库存管理
Ozon 仓库怎么配?配错了库存写不进去
「库存改不了」的排查里,仓库配置是最先要看的一项。库存必须写到具体仓库,系统不知道往哪写就只能报错。
Ozon 的库存模型:为什么必须先有仓库
Ozon 不存在「商品的库存」这种说法,只有「某个商品在某个仓库的库存」。同一个商品在两个仓库各放 10 件,平台记的是两条独立记录,前台可售量由这两条共同决定。
这个设计决定了写库存时必须指定仓库 ID。系统不知道往哪个仓库写,就只能报错——这不是校验太严,是这条数据本身不完整,写不进去。
- 仓库 ID 是 Ozon 分配的,不是你自己起的名字。它随发货方式一起产生,在后台配置完发货仓后才存在。
- 一个店铺可以有多个仓库。只有一个时系统会自动使用;多个时必须明确指定,否则可能写到不预期的那个。
- 换发货方式会产生新仓库。旧仓库 ID 可能失效,这是改过配置后突然写不进去的常见原因。
配置顺序:这一步不做完,后面全卡住
- 1在 Ozon 后台完成发货仓配置(FBS 需要指定实际发货地址,rFBS 跨境有对应的仓库类型)。
- 2回到 ERP 的店铺设置,同步一次仓库列表——这一步把 Ozon 侧的仓库 ID 取回本地。
- 3确认仓库列表里能看到刚配置的仓库,且有一个被标为默认。
- 4此时再上架商品、写库存才会成功。
新店最容易在这里卡住
很多人开店后直接开始上架,商品建出来了但库存怎么都写不进去,以为是上架有问题。实际是仓库这一步没做——商品可以没有库存存在,但有库存就必须有仓库。
多仓库时的分配问题
如果你同时用了多个仓库,要留意前台展示的可售量是各仓库之和,而买家下单后由 Ozon 决定从哪个仓发货。
常见的困惑是「明明改了库存,前台数字没变」——检查是不是只改了其中一个仓库,而另一个仓库的旧库存仍在计入。这类问题不会报错,因为写入本身是成功的,只是写到了不影响展示的那个仓。
遇到「仓库 ID 缺失」时的排查
- 1确认 Ozon 后台已经配置了发货仓(没有仓库就没有 ID,这是源头)。
- 2在 ERP 的店铺设置里重新同步仓库列表。
- 3确认同步后能看到仓库,且有默认仓。
- 4再试一次库存写入。
改过发货方式的店必须重新同步
发货方式变更会带来新的仓库 ID,不重新同步的话系统用的还是旧 ID,写入会持续失败且报错文案完全一样。
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其他常见问题
正文没有覆盖到的零碎疑问,集中放在这里。
为什么库存要绑定仓库?
Ozon 的库存模型是按仓库维度的:同一个商品在不同仓库可以有不同库存。所以写库存时必须指定仓库,没有仓库 ID 就写不进去。
新店要先做什么?
先在 Ozon 后台配置好发货仓,然后在 ERP 里同步一次仓库列表。这一步不做完,后面上架的商品都无法写库存。
改过发货方式后要重新同步吗?
要。发货方式变更可能带来新的仓库,不重新同步的话系统用的还是旧仓库 ID,写库存会失败。
多个仓库怎么选?
如果只有一个仓库,系统会自动使用;有多个时要明确指定,否则可能写到不预期的仓库,导致前台可售量不对。